Le monde du travail confronte régulièrement les professionnels à de l’agressivité dans les relations (patient, client, collaborateur, pair, cadre, fournisseur…).

Dans ces moments-là, nombre de personnes sont démunies pour se positionner dans un rapport respectueux, de soi et de l’autre.

Mélétéa vous propose une formation pour comprendre concrètement les habiletés visées pour faire preuve d’assertivité, c’est-à-dire, entre autre, de bienveillance et de fermeté.


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